1. Generelle oplysninger
Scandinavian Bazaar ApS
CVR-nr. 44812517
Amagerbrogade 238A, 4TV. 2300 København S.
Telefon: +45 50 13 32 63
E-mail: info@scandinavian-bazaar.dk
2. Betaling
Hos Scandinavian Bazaar ønsker vi at gøre din købsoplevelse så enkel som muligt Alle priser, du ser på vores hjemmeside, er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Eventuelle handelsomkostninger tilføjes ved checkout, så du altid har fuld gennemsigtighed i din ordre.
Vi accepterer en række sikre betalingsmetoder:
· Dankort
· Visa/Dankort
· Visa
· MobilePay Online
Vi trækker først beløbet fra din konto, når din ordre er afsendt, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. På den måde sikrer vi, at du kun betaler for varer, der er på vej til dig.
Hos os kan du altid være tryg, når du betaler online. Vi benytter en sikker og krypteret betalingsserver, så dine personlige oplysninger er fuldt beskyttet under transaktionen.
3. Levering
Vi forstår, at det er vigtigt for dig at modtage dine varer hurtigt og sikkert. Derfor tilbyder vi hurtig levering i hele Danmark, undtagen Færøerne og Grønland. Vores normale leveringstid er 1-3 hverdage fra din bestilling, så du kan få glæde af dine varer hurtigst muligt.
Bestiller du inden kl. 12 på en hverdag, sender vi din pakke samme dag. Bestillinger, der foretages i weekender eller på helligdage, afsendes den næste hverdag. Vi leverer med pålidelige transportører som GLS og PostNord, så du kan stole på, at din pakke når sikkert frem.
Skulle der opstå forsinkelser, giver vi dig naturligvis besked via e-mail, så du hele tiden er opdateret om din ordre.
4. Fortrydelsesret og returnering
Vi ønsker, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi en 14-dages fortrydelsesret på alle varer købt hos os. Hvis du, mod forventning, ønsker at returnere en vare, kan du gøre det inden for 14 dage efter modtagelsen.
For at gøre processen nem for dig, kan du enten sende os en mail på info@scandinavian-bazaar.dk, hvor du tydeligt angiver, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, eller bruge vores returseddel, som er vedlagt i forsendelsen.
Vi anbefaler, at du returnerer varerne i samme stand, som du modtog dem, og helst i original emballage. Hvis varen er prøvet mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan det medføre en reducering af det beløb, vi tilbagebetaler.
Returneringsomkostningerne afholder du selv, og du vælger selv, hvilken transportør du vil benytte.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Der er nogle tilfælde, hvor fortrydelsesretten ikke gælder. Det drejer sig f.eks. om:
· Varer, der er specialfremstillede efter dine ønsker, eller som har fået et personligt præg.
· Forseglede varer, som af hensyn til hygiejne eller sundhed ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt.
Disse undtagelser gælder, fordi varerne ikke kan gensælges, eller fordi de er fremstillet specifikt til dig.
Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din vare er omfattet af fortrydelsesretten, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe dig og sikre, at du får den bedste oplevelse.
5. Reklamationsret
Vi går op i kvalitet og står inde for de produkter, vi sælger. Skulle der mod forventning være en fejl eller mangel ved din vare, har du 2 års reklamationsret i henhold til dansk lov. Det betyder, at du kan klage over produktet, hvis der opstår fejl, som skyldes materialer eller produktion.
Hvis du oplever et problem med din vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt, dog senest inden for seks måneder, så vi kan hjælpe dig med at finde en løsning. Send en e-mail til info@scandinavian-bazaar.dk, og vi vil sørge for at behandle din reklamation hurtigt.
Vi dækker returneringsomkostningerne for gyldige reklamationer, og du kan sende varen tilbage til vores lager på følgende adresse:
Scandinavian Bazaar ApS
Cementvej 1, Hal 1, 4600 Køge
Bemærk, at reklamationen ikke gælder skader, der skyldes forkert brug af produktet.
6. Persondatapolitik
Vi respekterer dit privatliv og behandler dine personlige oplysninger med den største omhu. Når du handler hos os, indsamler vi kun de oplysninger, der er nødvendige for at behandle din ordre og levere varen til dig:
· Navn
· Adresse
· Telefonnummer
· E-mailadresse
Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at sikre, at din ordre når frem til dig. Dine oplysninger opbevares hos Scandinavian Bazaar i fem år, hvorefter de automatisk slettes.
For at sikre, at din ordre bliver håndteret hurtigt og korrekt, samarbejder vi med en række betroede partnere, som opbevarer og behandler data på vores vegne. Disse partnere må udelukkende behandle dine oplysninger i forbindelse med de ydelser, de leverer til os, og de må aldrig bruge dine oplysninger til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere inden for EU eller i lande, der kan tilbyde en tilstrækkelig beskyttelse af dine personoplysninger. Dette sikrer, at dine data er beskyttet på højeste niveau. Vi har indgået databehandleraftaler med disse partnere for at sikre, at dine oplysninger opbevares og behandles i overensstemmelse med lovgivningen. Du kan læse mere om, hvordan vi beskytter dine data i vores [persondatapolitik].
Den dataansvarlige for www.scandinavian-bazaar.dk er Scandinavian Bazaar ApS.
Dine rettigheder
Du har altid ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig. Hvis du opdager, at nogle af dine oplysninger er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I visse tilfælde har du også ret til at få dine oplysninger slettet – for eksempel hvis de ikke længere er nødvendige for det formål, de blev indsamlet til.
Hvis du har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine data, eller ønsker at få rettet eller slettet dine oplysninger, er du velkommen til at skrive til os på info@scandinavian-bazaar.dk.
7. Klage
Hos Scandinavian Bazaar stræber vi efter at yde den bedste service, men skulle der opstå en situation, hvor du har en klage, er du altid velkommen til at kontakte os på info@scandinavian-bazaar.dk eller telefon +45 50 13 32 63
Hvis vi mod forventning ikke kan finde en løsning sammen, har du mulighed for at indgive en klage til følgende instanser:
· Center for Klageløsning hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eller via klageportalen.
· Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan også anvende EU Kommissionens online klageportal: EU klageportal.
Husk at oplyse vores e-mailadresse info@scandinavian-bazaar.dk ved indgivelse af klagen.
***
Handelsbetingelserne er gældende fra den 1. september 2024.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortrydelsesformular (ret til og gem som PDF)